POLITIKA ZASEBNOSTI
S spletno trgovino Wall-Art.si upravlja podjetje Promo Atelje Mikec, Sašo Mikec s.p., matična št.: 8410011000 (v nadaljevanju samo kot »mi«). Promo Atelje Mikec posveča varstvu osebnih podatkov veliko pozornosti. V tem dokumentu so navedene informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo, še posebej o naših strankah in uporabnikih naše spletne trgovine, ali te podatke obdelujemo na podlagi podanega soglasja ali na drugi pravni podlagi, v kakšne konkretne namene jih uporabljamo, komu jih lahko posredujemo in kakšne so vaše pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov.
Poslujemo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), in z Evropsko uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).
Oblike sodelovanja
Naše storitve lahko uporabljate kot:
- neznani uporabnik (v tem primeru bomo z vašim soglasjem ob obisku naših strani podatke zbirali preko piškotkov z namenom zagotavljanja boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, štetja števila uporabnikov na spletnem mestu ter zagotavljanja nemotenega delovanja spletnih strani)
- naročnik na e-novice (v tem primeru lahko naše storitve uporabljate kot neznani uporabnik, edini podatek, ki nam ga zaupate pa je le vaš elektronski naslov in ime. Drugih podatkov o vas ne zbiramo. Od naših e-novice se lahko vedno odjavite (povezava do odjave je v vsaki poslani e-novici) in s tem izbrišete iz naših seznamov.
- registrirani uporabnik
- registrirani kupec
Osebni podatki, ki jih zbiramo
O naših registriranih uporabnikih in kupcih zbiramo več vrst osebnih podatkov:
- podatki o identiteti: ime, priimek, elektronski naslov in geslo, ki je šifrirano in znano le uporabniku. Podatki o identiteti poslovnih uporabnikov vključujejo tudi naziv podjetja in davčno številko oziroma številko zavezanca za DDV. Številko zavezanca za DDV hranimo tudi za fizične osebe, ki poslujejo kot zavezanci za DDV. Te podatke lahko vidite in urejate preko povezave Moj račun.
- kontaktni podatki: naslovi za dostavo, naslov za izdajo računa in telefonska številka. Te podatke lahko vidite in urejate preko povezave Moj račun.
- podatki o nakupih in plačilih: hranimo vse podatke o vaših naročilih in plačilih, vključno s podatki o stornacijah, vrnitvah naročil. Te podatke lahko vidite in urejate preko povezave Moj račun.
- podatki vezani na vašo uporabo in profil: zadnji ogledi izdelkov, izdelki v nezaključenem naročilu, pogostost obiskovanja posameznih oddelkov, pogosti nakupi ter oddani komentarji in ocene naših ponudb. Te podatke lahko vidite in urejate preko povezave Moj račun.
- marketinški podatki: vaše naročnine na naše e-novice, vaši seznami želja. Te podatke lahko vidite in urejate preko povezave Moj račun.
- tehnični podatki: za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti se zbirajo tudi IP naslovi, podatki o operacijskem sistemu, brskalniku, operacijskem sistemu, lokaciji vaše naprave, vrsti naprave s katero dostopate na našo stran in podobno. Ob obisku preko piškotkov z vašo privolitvijo zbiramo tudi podatke za zagotavljanje boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, štetja števila uporabnikov na spletnem mestu ter zagotavljanja nemotenega delovanja spletnih strani. Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Promo Atelje Mikec, Sašo Mikec s.p. lahko na uporabnikov računalnik shrani tudi druge piškotke, kot so identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotki sistemov Google Analytics (analiza obiskov spletne strani), Facebook, Instagram, … Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca 2 leti, potem postanejo neaktivni.
Kako pridobivamo podatke
Podatke o vas pridobivamo na več načinov in sicer ko:
- se registrirate kot uporabnik spletne trgovine www.wall-art.si
- oddate naročilo
- stornirate naročilo
- se naročite na e-novice
- pregledujete naše vsebine
- ko objavite vprašanje, komentar ali oceno kateregakoli izmed naših izdelkov
- ko nam posredujete različna vprašanja, zahtevo za reklamacijo, …
- z nami komunicirate preko družbenih omrežij
Tehnične podatke pridobivamo avtomatično.
Google, Facebook in druga družbena omrežja ter oglaševalske agencije nam posredujejo podatke, za katere ste jim to dovolili.
Kaj delamo s podatki o vas
Podatke o registriranih uporabnikih in kupcih ter nakupih zbiramo za:
- zagotavljanje naših zakonskih obveznosti (na primer za vodenje finančnih in poslovnih knjig),
- izvedbo vaših naročil
- za profiliranje kupcev, ki omogoča prikaz potrebam posameznega kupca primernejših ponudb tako na spletnih straneh kot v naših e-novicah
- za analize poslovanja, planiranje, spremljanje statistik, obnašanja kupcev ter obiskovalcev in podobno, pri čemer so uporabljeni podatki anonimizirani
Podatke o naročilih na naše e-novice zbiramo z namenom, da vam lahko na željeni naslov dostavimo e-novice.
Vprašanja, ki nam jih posredujete preko kontaktnih obrazcev ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu, bomo uporabili izključno za razrešitev težave ali pripravo odgovora na vprašanje.
V kolikor boste z nami komunicirali preko kateregakoli družbenega omrežja bomo vaše podatke lahko uporabili tudi za to, da vam preko istega družbenega omrežja posredujemo marketinška sporočila skladno s pogoji in dovoljenji, ki ste jih dali upravitelju družbenega omrežja.
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov
Poleg nas lahko vaše osebne podatke uporabljajo tudi naši zaupanja vredni partnerji, ki jih potrebujemo pri izvedbi, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Evropsko uredbo o varstvu osebnih podatkov:
- dostavnim službam posredujemo podatke, ki jih potrebujejo za prevoz in oddajo naročila
- pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče, ipd.)
- z vašo privolitvijo vaše podatke preko piškotkov posredujemo Google, Facebook in drugim družbenim omrežjem
Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z osebnimi podatki skladno z zakonodajo. Posredujemo jim le podatke, ki so nujni za uspešno izvedbo naročila, prodajnega procesa ali druge aktivnosti.
Vaših podatkov v nobenem primeru ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam.
Roki hrambe osebnih podatkov
Vaše osebne podatke bomo hranili in obdelovali v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za zaključek naročenih ali dogovorjenih aktivnosti, ter potem v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe.
Podatke, ki so pridobljeni na podlagi privolitve hranimo do preklica.
V primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom, podatke hranimo v skladu z zakonsko zapovedjo.
Zagotavljanje varnosti
Na naših spletnih straneh uporabljamo več varnostno-zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, razkritjem, neželjenim spreminjanjem ali zlorabo podatkov. Za prenose vseh osebnih podatkov uporabljamo tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij.
Dostop do zbranih osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe (zaposleni) z uporabniškim imenom in geslom.
Prosimo, da nam pri varovanju vaših osebnih podatkov pomagate tako, da tudi sami poskrbite za varnost vašega uporabniškega imena in gesla.
Piškotki
Delovanje naših spletnih strani je brez piškotkov praktično nemogoče. Če ne želite naših piškotkov na vašem računalniku, ne pozabite, da je shranjevanje piškotkov pod popolnim nadzorom vašega brskalnika. Z izbiro ustreznih opcij v vašem brskalniku lahko shranjevanje piškotkov po želji kadarkoli omejite ali onemogočite, piškotke na vaši napravi pa lahko kadarkoli trajno zbrišete.
Naša spletna stran je le ena izmed nekaj milijard strani, na katerih lahko na vašo napravo dobite tudi piškotke Google, Facebook, Twitter, Youtube in drugih družbenih medijev, oziroma le te vaš piškotek ob obisku naše strani preberejo. Te strani lahko tako zbrane podatke uporabljajo za različne namene, od analitike, oglaševanja, pa do izboljšave svojih produktov. Za to potrebujemo vašo privolitev, ki jo lahko uredite na vrhu te strani.
Na spletni strani www.wall-art.si uporabljamo naslednje piškotke:
| Piškotek | Trajanje | Opis |
|---|---|---|
| _ga | 2 leti | Piškotek nastavi Google Analytics. Piškotek se uporablja za razlikovanje med uporabniki in sejami in spremlja uporabo spletnega mesta za pripravo poročila o analitiki spletnega mesta. Piškotek hrani podatke anonimizirano in uporabniku dodeli naključno številko – Vodenje statistike ogledanih strani. |
| _gat_gtag_UA_154427884_4 | 1 minuta | Piškotek nastavi Google. Uporablja se za ločevanje uporabnikov – vodenje statistike ogledanih strani. |
| _gid | 1 dan | Piškotek nastavi Google Analytics. Uporablja se za shranjevanje informacij o načinu uporabe strani s strani obiskovalca in pripravo poročila o uporabi spletne strani. Podatki ki se zbirajo so: število obiskovalcev, vir od koder prihajajo in strani ki so jih obiskovali. Podatki so anonimizirani – Vodenje statistike ogledanih strani. |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 leto | Piškotek nastavi spletno mesto www.wall-art.si in sicer vtičnik “GDPR Cookie Consent”. Namen tega piškotka je preveriti, ali je uporabnik dal soglasje za uporabo piškotkov pod kategorijo “Advertisement”. |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 mesecev | Piškotek nastavi spletno mesto www.wall-art.si in sicer vtičnik “GDPR Cookie Consent”. Namen tega piškotka je preveriti, ali je uporabnik dal soglasje za uporabo piškotkov pod kategorijo “Analitika (Analytics)”. |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 mesecev | Piškotek nastavi spletno mesto www.wall-art.si in sicer vtičnik “GDPR Cookie Consent”. Namen tega piškotka je preveriti, ali je uporabnik dal soglasje za uporabo piškotkov pod kategorijo “Functional”. |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 mesecev | Piškotek nastavi spletno mesto www.wall-art.si in sicer vtičnik “GDPR Cookie Consent”. Namen tega piškotka je preveriti, ali je uporabnik dal soglasje za uporabo piškotkov pod kategorijo “Nujni (Necessary)”. |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 mesecev | Piškotek nastavi spletno mesto www.wall-art.si in sicer vtičnik “GDPR Cookie Consent”. Namen tega piškotka je preveriti, ali je uporabnik dal soglasje za uporabo piškotkov pod kategorijo “Ostalo (Other)”. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 mesecev | Piškotek nastavi spletno mesto www.wall-art.si in sicer vtičnik “GDPR Cookie Consent”. Namen tega piškotka je preveriti, ali je uporabnik dal soglasje za uporabo piškotkov pod kategorijo “Performance”. |
| PHPSESSID | Seja | Izvorni piškotek za PHP aplikacije, ki ga nstavi spletno mesto www.wall-art.si. Uporablja se za shranjevanje in identifikacijo uporabnikovega edinstvenega ID-ja seje za upravljanje uporabniške seje na spletnem mestu. Piškotek je piškotek seje in se izbriše, ko so zaprta vsa okna brskalnika. |
| viewed_cookie_policy | 11 mesecev | Piškotek nastavi spletno mesto www.wall-art.si in sicer vtičnik “GDPR Cookie Consent”. Namen tega piškotka je preveriti, ali je uporabnik dal soglasje za uporabo piškotkov. Piškotek ne shranjuje osebnih podatkov. |
| woocommerce_cart_hash | Seja | Piškotek sledi spremembam v nakupovalni košarici. Nastavi ga spletno mesto www.wall-art.si. |
| woocommerce_items_in_cart | Seja | Piškotek sledi številu izdelkov v košarici. Nastavi ga spletno mesto www.wall-art.si. |
| woocommerce_recently_viewed | Seja | Prikazuje nazadnje ogledane izdelke. Nastavi ga spletno mesto www.wall-art.si. |
| wordpress_logged_in | Seja | Obvezni piškotek za nadzor seje. Nastavi ga spletno mesto www.wall-art.si. |
| wordpress_sec_ | Seja | Obvezni piškotek za nadzor seje. Nastavi ga spletno mesto www.wall-art.si. |
| wordpress_test_cookie | Seja | Testni piškot, ki se naloži le za preverjanje pravilnosti delovanja sistema. Nastavi ga spletno mesto www.wall-art.si. |
| wp_woocommerce_session_ | 2 dni | Generira posebno kodo, za vsakega uporabnika, da lahko lažje poišče podatke v bazi. Nastavi ga spletno mesto www.wall-art.si. |
Vaše pravice
Našim kupcem in uporabnikom zagotavljamo vso podporo pri uresničevanju pravic, ki jih navajamo v nadaljevanju:
- na tej strani vas v celoti seznanjamo s tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke
- vpogled v vse podatke, ki jih imamo zbrane o vas je možen preko povezave Moj račun
- vedno smo vam na voljo, da uveljavite vašo pravico do popravka. Omogočamo vam, da praktično vse vaše osebne podatke popravite in uredite sami z uporabo funkcionalnosti preko povezave Moj račun.
- v določenih primerih lahko uveljavite tudi pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. V kolikor ste na primer le naročeni na e-novice, se lahko izbrišete sami tako da sledite povezavi v vsaki e-novici, ki vam jo posredujemo. Če ste se registrirali kot uporabnik, in niste nikoli oddali nobenega naročila, vas lahko na vašo zahtevo izbrišemo mi. Če ste pri nas kupovali, prosimo, da upoštevate, da moramo vaše podatke hraniti skladno z zakonodajo.
- v določenih primerih lahko zahtevate začasno ali trajno prepoved nadaljnje obdelave vaših osebnih podatkov v celoti ali delno,
- na vašo zahtevo vam bomo vaše osebne podatke posredovali zbrane v elektronski obliki
- obravnavali bomo vaše ugovore na obdelavo vaših osebnih podatkov
Del pravic lahko uveljavite neposredno z vpogledom na to stran in v navedene vsebine. Pravico do popravka smo tudi zagotovili preko vmesnikov na povezavi Moj račun. Sami se lahko odjavite od prejemanja na e-novice.
Vse ostale pravice lahko uveljavite tako, da nas o vaši zahtevi obvestite s priporočenim pismom na naslov: Promo Atelje Mikec, Sašo Mikec s.p., Črmošnjice pri Stopičah 9, 8000 Novo mesto, s pripisom GDPR – TEMA, pri čemer je TEMA lahko ena izmed zagotovljenih pravic: dostop, dopolnitev, popravek, omejitev obdelave podatkov, blokiranje obdelave podatkov, izbris osebnih podatkov, ugovor na obdelavo podatkov, prenos podatkov.
Če menite, da se vaši osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS.
